Legal · Versión 2026-10 · Actualizado 26 de octubre de 2026
Aviso de cookies y almacenamiento
Qué guarda TryYourSize en tu navegador en nuestros sitios web, en la ventana de las tiendas y en la app Mi cuerpo (solo lo estrictamente necesario), y qué parte necesita tu consentimiento.
Borrador — requiere revisión por un abogado antes de su publicación. Redactado por un asistente de IA, no por un abogado. Cada nota «Para el abogado» señala un punto que necesita criterio jurídico.
TryYourSize guarda unos pocos elementos pequeños en tu navegador (cookies, localStorage y sessionStorage). La mayoría son estrictamente necesarios: sin ellos no podrías mantener tu sesión iniciada ni conservar tus medidas mientras las introduces, así que no necesitan consentimiento (art. 22.2 de la LSSI y art. 5.3 de la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas).
Donde obtienes tu talla —la ventana en una tienda, la guía de tallas y la app Mi cuerpo— solo guardamos lo estrictamente necesario (tu sesión, tu idioma, una caché de tu cuerpo y de tus resultados) y ninguna cookie ni identificador de analítica. Por eso allí no hay banner de cookies. Contamos cómo se usa el servicio en nuestros servidores, a partir de las peticiones que el servicio ya hace, como estadísticas agregadas sin identificador (apartado 2).
La analítica en tryyoursize.com y en Studio (para marcas) solo se activa cuando la aceptas, y puedes cambiar de opinión cuando quieras en Configuración de cookies. Antes de que elijas, no se envía nada a PostHog (nuestro proveedor de analítica y de seguimiento de errores) desde esos sitios, y no se guarda ningún identificador de PostHog. Si lo rechazas, o retiras tu consentimiento más tarde, sigue siendo así y el identificador se borra.
No usamos cookies publicitarias y no cargamos fuentes ni otros archivos de Google ni de otros terceros en nuestros sitios web.
Informes de errores a nuestros propios servidores. Cuando una de nuestras apps falla, envía un breve informe a nuestros propios servidores (/v1/client_errors): el mensaje de error y en qué parte de nuestro código ocurrió, la app, su versión y la ruta de la página, sin correos electrónicos, códigos, claves ni números. No lleva ningún identificador, no instala cookies ni guarda nada en tu navegador y se conserva con nuestros registros del servidor durante 30 días. Lo necesitamos para mantener el servicio seguro y en funcionamiento, por lo que es estrictamente necesario y no requiere consentimiento.
1. En tryyoursize.com
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|---|
tysc.consent | localStorage | Recuerda tu elección sobre cookies para no volver a preguntarte | 13 meses; después te volvemos a preguntar | No necesario (técnica) |
tys.landing.* | localStorage | Solo en nuestra vista previa de diseño (?palette): el tema de color que elegiste | Hasta que lo borres | No necesario (a petición tuya) |
PostHog (ph_*_posthog) | Cookie / localStorage | Analítica de producto: qué páginas y pasos se usan, para mejorar el sitio. Nunca medidas | 1 año | Sí, solo si aceptas |
2. En la ventana de TryYourSize en una tienda
La ventana («Encontrar mi talla», «Guía de tallas») la sirve TryYourSize desde embed.tryyoursize.com, dentro de la página de la tienda. Tu navegador mantiene nuestro almacenamiento separado para cada tienda (partición del almacenamiento), así que lo que guardamos en una tienda no se puede leer en otra.
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|---|
tys.session.v1 | localStorage | Mantiene tu sesión iniciada en tu perfil de TryYourSize en esta tienda | Hasta que cierres sesión, o un máximo de 180 días | No necesario (técnica: imprescindible para el servicio que pides) |
tys.measure.progress.v1 | localStorage | Guarda en tu dispositivo las medidas que estás introduciendo, para que no las pierdas si se cierra la ventana | Hasta que las guardes en tu perfil o vuelvas a empezar | No necesario (técnica) |
tysc.seen.<store> | localStorage | Recuerda que ya te dimos la bienvenida en esta tienda | Hasta que lo borres | No necesario (técnica) |
tysc.body.v1 | localStorage | Una caché técnica de tu cuerpo 3D (sin medidas), para que se abra rápido | 24 horas | No necesario (técnica) |
tys.fit.<product> | localStorage | La descripción del ajuste de tu última prueba de este producto, para que la guía de tallas pueda volver a mostrarla | Hasta que lo borres o cambie tu cuerpo | No necesario (técnica) |
tys.saa.tried | sessionStorage | Recuerda que ya se pidió al navegador acceso al almacenamiento en esta pestaña | Hasta que cierres la pestaña | No necesario (técnica) |
Sin analítica en la ventana. La ventana, la guía de tallas y el elemento integrado no guardan ninguna cookie ni identificador de analítica y no envían nada a un proveedor de analítica desde tu navegador. Para saber cómo se usa el servicio, nuestros servidores cuentan pasos que ya ven (ventana abierta, medidas completadas, talla mostrada, prueba abierta, talla usada, primera talla en una tienda nueva) y los envían a PostHog (UE) como estadísticas agregadas: cada recuento lleva un identificador aleatorio nuevo, así que los recuentos no se pueden vincular entre sí ni contigo; no se envía la dirección IP, el correo, las medidas ni la talla, y no se crea ningún perfil. Cada recuento lleva solo la tienda, la categoría del producto, el idioma, el tipo de dispositivo (móvil, tableta, ordenador, deducido de la descripción de tu navegador, que no se guarda) y tiempos aproximados. Lo único que la ventana envía a nuestros servidores para esto es qué parte de la ventana hace la petición y, cuando eliges una talla, que la has elegido (no cuál).
3. En la app Mi cuerpo (my.tryyoursize.com)
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|---|
tys.account.session.v1 | localStorage | Mantiene tu sesión iniciada | Hasta que cierres sesión, o un máximo de 180 días | No necesario (técnica) |
tys.account.lang | localStorage | El idioma que elegiste | Hasta que lo cambies | No necesario (a petición tuya) |
La app Mi cuerpo no tiene analítica en tu navegador ni banner de cookies; solo usa los dos elementos anteriores y los informes de errores a nuestros propios servidores descritos al principio.
4. En Studio (studio.tryyoursize.com, para marcas)
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|---|
__Host-tys_bsess | Cookie (HttpOnly, Secure) | Tu sesión de Studio | 7 días, o hasta que cierres sesión | No necesario (técnica) |
__Host-tys_bsess_state | Cookie (HttpOnly, Secure) | Protege el inicio de sesión frente a falsificaciones | Minutos, durante el inicio de sesión | No necesario (técnica) |
tys.studio.session, tys.studio.store | localStorage | Marcador de sesión y la tienda en la que estabas trabajando | Hasta que cierres sesión | No necesario (técnica) |
tys.studio.lang | localStorage | El idioma que elegiste | Hasta que lo cambies | No necesario (a petición tuya) |
tys.import.tab | sessionStorage | La pestaña de importación en la que estabas | Hasta que cierres la pestaña | No necesario (técnica) |
tysc.consent | localStorage | Tu elección sobre analítica | 13 meses | No necesario (técnica) |
| PostHog (sin almacenamiento propio; tu ID de usuario de Studio, nunca tu correo) | — | Analítica de producto e informes de errores a PostHog para Studio, vinculados a tu ID de usuario y a tu organización | Eventos: [PROPUESTA: 12 meses] | Sí, solo si aceptas |
Las páginas de inicio de sesión de WorkOS y las páginas de pago de Stripe instalan sus propias cookies en sus propios dominios, conforme a sus propios avisos.
5. En las tiendas de las marcas
La página de la tienda carga el script de TryYourSize (js.tryyoursize.com). Por defecto no guarda nada. Si la tienda realiza una prueba A/B con TryYourSize (para medir cómo cambian las devoluciones por talla con y sin TryYourSize), el script guarda un identificador aleatorio de visitante, tys_vid, en el localStorage de la propia tienda, para que la misma persona permanezca en el mismo grupo. No contiene nombre, correo electrónico ni medidas, y nunca se comparte entre tiendas.
La tienda decide si realiza esa prueba y es responsable de pedirte el consentimiento en su propio banner de cookies cuando la ley lo exija.
6. Fuentes
Nuestros sitios web y apps sirven sus fuentes (Geist, Geist Mono, Instrument Serif; SIL Open Font License) desde nuestros propios servidores, así que tu dirección IP no se envía a ningún proveedor de fuentes. Dentro de una tienda, la ventana usa la fuente de la propia tienda; si la tienda carga esa fuente desde Google Fonts, la ventana carga la misma hoja de estilos desde Google para que coincida.
7. Tu elección
- Configuración de cookies, al pie de tryyoursize.com y en el menú Ayuda de Studio, te permite aceptar o rechazar la analítica en cualquier momento (la ventana y la app Mi cuerpo no tienen nada que aceptar: no ejecutan analítica en tu navegador). Rechazar es tan fácil como aceptar. Al retirar tu consentimiento, la analítica y los informes de errores a PostHog se detienen al momento y el identificador de PostHog se borra.
- Si tu navegador envía una señal de Global Privacy Control, la tratamos como un rechazo y no te preguntamos, y no se envía nada a PostHog aunque lo hubieras aceptado antes.
- También puedes borrar todo el almacenamiento de nuestros sitios en la configuración de tu navegador. En ese caso, se cerrará tu sesión.
Más información sobre cómo tratamos los datos personales: Política de Privacidad.